Köpvillkor
Uppdaterad 2022-08-27
Beställning
Du måste ha fyllt 18 år för att handla i vår webbshop och du ansvarar själv för att uppge korrekt fakturerings/leveransadress & mejladress. Observera att för vissa varor gäller förbeställning. Information om leverans kan du läsa om under rubriken Leverans. OBS! Vi levererar bara inom Sverige.
Betalning
Vi samarbetar med Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, som hanterar betalningarna på denna sida. När du slutför ditt köp hos oss godkänner du också Klarnas villkor, du kan läsa dem här. Du kan betala med kort, banköverföring eller mot faktura. Betalar du med kort eller banköverföring så dras pengarna direkt. Fakturan skickas i ett mail samband med leverans av varan. Du läsa mer om de olika betallösningarna här. Genom att använda Klarnas tjänster på denna sida så bekräftar du också att du tagit del av deras Dataskyddsinformation
Villkor vid betalning mot Faktura
När du väljer att betala med faktura erbjuder vi dig möjligheten att betala 30 dagar från dess att vi skickat varorna. Vi överlåter vårt krav på betalning för ditt köp till Klarna Bank AB (“Klarna”). Klarna kommer att skicka en betalningsinstruktion till dig där du ska betala direkt till Klarna. För kontaktuppgifter och ytterligare information om Klarna, gå till klarna.se. Vid sen betalning skickas en påminnelse ut till dig där du åläggs att betala en påminnelseavgift på 60 kr. Även en dröjsmålsränta om 24,00 % plus gällande referensränta tillkommer. Sker ingen betalning därefter kan fordran komma att överlämnas för inkassohantering där ytterligare inkassokostnader kan tillkomma. När du väljer att betala med faktura gör Klarna en kreditprövning. Om en kreditupplysning tas kommer du bli underrättad om detta samt få en kopia på kreditupplysningen skickad per post eller e-mail. Läs mer om Klarnas fakturavillkor här.
Leverans
Matdagboken “ta kontroll” & förkläden skickas som ett brev/varubrev inom 10 dagar efter din beställning och delas ut till din brevlåda.
För övriga böcker gäller följande:
Din beställning kommer att skickas med PostNord och går vanligtvis ner i en brevlåda om du beställt 1st bok. Bok paketet kan även komma att levereras vid dörren eller i en påse utanpå postlådan, eller vid ett utlämningsställe nära dig. Du kommer då få ett sms skickad till ditt telefonnummer du angav vid beställning. Leveranstid står i orderbekräftelsen man får via mail i samband med beställningen. Via PostNord App kan leveransen följas hela vägen.
Transportskador
Om du upptäcker att du fått en trasig eller defekt vara eller om paketet försvunnit under transporten kontaktar du oss via e-post: Info@vvmattraning.se. Uppge ditt ordernummer vid kontakt med oss.
Avbeställning/Ej uthämtad vara/Ångerrätt
Om du vill ångra din förbeställning innan du mottagit din vara så kontakta oss via e- post Info@vvmattraning.se så ordnar vi med det. Om du vill ångra ett köp efter det att du mottagit din vara har du rätt att, inom 14 dagar, utöva din ångerrätt. Vid retur måste varan vara i nyskick.
Returnera per post
Återanvänd den förpackning varan kom i eller använd annat lämpligt emballage. Bifoga orderbekräftelsen/fakturan du fick i ett mejl i samband med beställningen. Utan ordernummer eller kunduppgifter kan vi inte se vem returen kommer från. Du betalar själv för frakten och retur får inte ske mot postförskott eller efterkrav.
Returadress/kontaktuppgifter:
Jennie Kåreblom Media AB
Kajakvägen 20
296 37 Åhus
Mail: info@vvmattraning.se
Telefon: 0725-317230
Returnera personligen
Du kan om du vill returnera varan personligen. Om du önskar göra detta så kontaktar oss via e-post: info@vvmattraning.se så ordnar vi med det.
Paket som inte hämtas ut
Detta avsnitt gäller ej för matdagboken “ta kontroll”
Om du inte hämtar ut ditt paket fakturerar vi dig en fast avgift om 150kr inklusive moms för att täcka våra egna kostnader för transporten. Ditt köp hävs automatiskt och vi återbetalar dig inom 30 dagar.